CRMコンサルタント

職務内容	CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。 お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。 クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。 ・顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定 ・サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施など
応募資格	・コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定～実施～検証の業務経験 ・データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験 ・論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力 歓迎 ・CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識 ・NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験 ・会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせたロイヤリティ向上施策設計の業務経験 ・統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、データ分析の業務経験 ・新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB/アプリ構想～開発～グロースのプロデュース・ディレクション業務経験
年齢	25歳～37歳 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため（職務経験不問）
年収・給与	想定年収：500万円～800万円程度
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
勤務時間	9:30～17:30
待遇	健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
休日・休暇	慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇
会社概要	デジタル系広告代理店 広告代理店業務
コンサルタントから一言	デジタル系広告代理店での、CRMコンサルタントポジションです。
求人ID	20229