コールセンター運営企画（スーパーバイザー）

職務内容	・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務 ・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務 ・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務 ・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など
応募資格	・営業組織等でのチームマネジメントの経験 ・コールセンターやBPO事業でのリーダー経験 ※キャリアのステップアップに意欲的な方大歓迎 歓迎 ※経験年数やインバウンド、アウトバウンドは不問です。 ・コールセンターでのSV経験者（業界は問わず） ・アウトバウンドコール経験 ・コールセンター内でのデータ作成・分析（アナリスト）経験　※アクセス、SQLなどの使用経験 ・コールセンター内での研修カリキュラム作成やオペレーターへの研修経験（座学、OJT） ・他部門に対しコールセンターの課題や要望などを積極的にコミュニケーションできる方 ・シフト作成経験 ・採用管理システム、WEBチャット、オートコール導入／運用経験などの経験のお持ちの方
年齢	30歳～39歳 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため（職務経験不問）
年収・給与	想定年収：400万円～650万円程度
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
勤務時間	9:00-18:00
待遇	・昇給年1回 ・賞与年2回・交通費支給（規定あり） ・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）・従業員持株会制度 ・永年勤続社員表彰制度・当社提携保養所利用可能・UTローン(社内貸付制度) ・グループクラブオフ・社宅・個人寮（勤務先による）・マイカー通勤OK(勤務地による)
休日・休暇	・完全週休2日制（曜日はシフト制）※カレンダーに準じます。・GW休暇 ・夏季休暇（有給使用） ・年末年始休暇・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休休暇
会社概要	無期雇用派遣事業 製造・設計・開発・建設分野等の無期雇用派遣事業
コンサルタントから一言	製造派遣・請負事業会社でのコールセンター運営企画（スーパーバイザー）ポジションです。
求人ID	18908