コールセンター　データアナリスト

職務内容	・コールセンターの進捗状況モニタリング、BIツールなどを用いて、改善のためのデータ分析業務 ・オペレーターのシフト作成 ・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画、改善業務 ・コールセンター全体の業務フローの改善業務　など
応募資格	必須 ・データ分析を活用した改善提案（KPI測定、効果測定など）の実務経験 ・BIツールなどの使用経験 ・データ分析を通してビジネスの意思決定に寄与した経験 ・基礎的な統計数学の理解および実践応用 ・高い論理的思考力 歓迎 ・SQL言語を用いたデータ集計経験 ・コールセンターでのSV経験者（業界は問わず） ・アウトバウンドコール経験 ・コールセンター内でのデータ作成・分析（アナリスト）経験　 ・他部門に対しコールセンターの課題や要望などを積極的にコミュニケーションできる方 ・シフト作成経験 ・採用管理システム、WEBチャット、オートコール導入／運用経験などの経験のお持ちの方
年齢	25歳～39歳 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため（職務経験不問）
年収・給与	想定年収：500万円～750万円程度
雇用形態	正社員
勤務地	東京都
勤務時間	9:00-18:00
待遇	・昇給年1回 ・賞与年2回・交通費支給（規定あり） ・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ・従業員持株会制度 ・永年勤続社員表彰制度 ・当社提携保養所利用可能 ・UTローン(社内貸付制度) ・グループクラブオフ・社宅 ・個人寮（勤務先による） ・マイカー通勤OK(勤務地による)
休日・休暇	・完全週休2日制（曜日はシフト制）※カレンダーに準じます。 ・GW休暇 ・夏季休暇（有給使用） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休 ・育休休暇
会社概要	無期雇用派遣事業 製造・設計・開発・建設分野等の無期雇用派遣事業
コンサルタントから一言	製造派遣・請負事業会社でのコールセンター　データアナリストポジションです。
求人ID	18984